“哇，我又抓到一个娃娃！”“抽到了，抽到了，抽到流量了！” 6月10日-11日，河南移动 “臻心送福节”在郑州国贸360广场和18个地市热门商圈同步精彩亮相，数万名客户在河南移动“10分满意”代言人福六六的带领下，纵享福利，“移起嗨玩”，彻底放飞自我，玩嗨了！

线上抽“福签”，现场兑“福气”！

(资料图片仅供参考)

6月10日当天，郑州国贸360广场活动现场人潮涌动，漂亮的心形门，萌萌的人偶“福六六”，接地气的套圈游戏，都在点燃着大家对活动的热情，喝彩声和欢笑声一浪高过一浪。

福六六正萌萌哒摆出各种POSE，与客户合影互动，成功收获了一众客户的芳心，吸引得大家纷纷打卡转发。

在 “臻心览福”展区，领到福气卡的客户正认真浏览“臻心服务”涵盖的各项内容：“客户到厅、只跑一次；7天犹豫、一键退订”……见证着句句臻心承诺，感受每一份用心对待，在收获福气章奖励的同时，进一步加深了对河南移动心级服务的认知。

答题见福，福气满满！看看你能过几关

回答一个问题，即可收获臻心“福气”！在南阳新田360“答题见福”区域，可爱的“福六六”正与大家萌气互动，趣味猜谜、臻心服务等各种题问题吸引了众多观众参与。“服务评价官分为几个等级？”“心级服务LOGO由什么组成？”，客户们纷纷高举着手踊跃抢答，在娱乐的同时，臻心服务内涵更加深入人心。

在洛阳中州路万达活动现场，“福气兑换站”区域人头攒动，王先生的福气卡早已盖满了印章，正拉着激动的女儿在抓娃娃机后面排队，“福气已经全部兑换成抓娃娃机游戏了，闺女特别喜欢抓娃娃，这回争取抓一个大的！”

臻心送福之旅，让客户沉浸式感知心级服务

本次活动通过一张福气卡，带领客户开启这段臻心送福之旅，共同投入到这场福气满满、欢乐开怀的海洋中。有趣、有形的活动，让客户更好地体验到“臻心服务”和“10分满意”。

据河南移动工作人员介绍：“福是人们对幸福生活的向往，也代表着对美好未来的祝愿，本次活动就是要为客户打造一个专属节日，送出满满的福气和惊喜！后续，我们还会继续推出更丰富的活动，更暖心的服务，我们百倍努力只为客户10分满意”。

今年以来，河南移动已先后举办了“沟通10分 悦享臻心”客户沟通日、“福满中原 移起读书”读书日、“2023中国移动客户体验日”等活动，让客户沉浸式感知心级服务品牌内涵及臻心服务举措。

“BEST臻心服务”，开启移动臻心服务新时代

服务是河南移动的DNA。2021年底，河南移动面向客户推出了服务专属品牌——“心级服务”。2023年，又对服务举措进行了再次升级和深化，推出了“BEST臻心服务”，并面向社会正式发布了臻心服务五项承诺：千兆服务、臻心24；客户到厅、只跑一次；热线客服、一号通达；透明消费、一键查清；7天犹豫、一键退订。让客户订购更顺心、消费更放心、使用更安心。

本次“臻心送福节”，正是对“臻心服务”承诺的诚恳呼应，是河南移动与广大客户共同拥抱“臻心服务”的真诚实践。

随着“臻心服务”时代的到来，河南移动将持续为客户提供更专业、更畅快、更便捷的数字化服务，打造更舒心、更贴心、更暖心的服务体验，百倍努力为客户10分满意！